User Generated Content – ein Begriff, den ich in meiner Web 2.0 für Einsteiger-Serie als bekannt vorausgesetzt habe, sorgt derzeit in vielen Medien für neuen Gesprächsstoff. Deswegen widme ich mich in meinem kleinen Marketing ABC heute dem Thema User Generated Content, oder für die Abkürzungsjunkies: UGC. Lies den Rest des Artikels »
2005 war ich ein großer Fan von Christian Ulmens Schauspielleistung in mein neuer Freund. Klar war damals schon, dass es keine zweite Staffel davon geben könnte. Den Ikognito Bonus verspielte Ulmen, als die Serie an- und später auch durchlief. Doch die Charaktere waren teilweise so liebevoll gestaltet und bis ins letzte Detail durchdacht, dass sich die Idee einer Fortsetzung fast schon aufdrängte. Lies den Rest des Artikels »
Nicht ganz so allgegenwärtig wie Word of Mouth Marketing, aber dennoch interessant: Buzz -Marketing. Bei dieser besonderen Form der Mund-Propaganda soll noch vor Produkteinführung der Bekanntheitsgrad gesteigert werden, so dass sich das Produkt bestensfalls am ersten Tag schon zum Kassenschlager entpuppt. Lies den Rest des Artikels »
Gerade noch habe ich mich mit dem Thema “Virales Marketing” beschäftigt, da flackert auch schon die neueste Ikea-Werbung über den Fernseher. Beim ersten Mal schaut man nur mit einem Auge hin, aber die Botschaft war in Ikea-Manier mal wieder deutlich: WARTE BIS SEPTEMBER. Keine halbe Stunde später lese ich beim Style-Spion: Warte bis September – Ikeas interaktives Big Brother.
Und dann ist die Verwirrung perfekt. Die Seite www.warte-bis-september.de zeigt eine 24 Stunden Livecam aus der Wohnung von Nils. Noch ziemlich spartanisch eingerichtet, der Gute ist ja auch gerade erst eingezogen, kann man Nils anrufen, ne Mail schreiben, oder ihm einen Brief schicken. Derzeit läuft das Projekt gerade mal 4,5 Stunden, aber das Menü lässt bereits erahnen, dass es ein Best-Of und einen Voting-Bereich geben wird. Aber worauf wartet Nils denn bis September?
Noch ganz fasziniert von der Idee bin ich gespannt, was sich Ikea diesmal hat einfallen lassen. Also erstmal der Idee meinen Segen geben und brav den Live-Stream einbetten:
PS: Das das Projekt Live ist erkennt man übrigens am TV…
Für mich schon jetzt das “Unwort des Jahres”, geistert es seit ein paar Monaten auch durch die deutschen Medien. Die Rede ist von Word of Mouth (Marketing) oder “WOM”. Da auch ich mich zu Anfang immer wieder ertappte, wie ich nach der passenden Erklärung in Wikipedia gesucht habe, hier nun ein Lösungsansatz von trnd rob:
Oder in Worten:
Word of Mouth lässt sich am Besten mit Mundpropaganda übersetzen, wenn sich also Person A von Person B einen Rat holt über Produkt X. Person B spricht in diesem Fall eine Empfehlung aus (ohne dabei finanzielle Interessen zu verfolgen), die auf eigener Erfahrung beruht oder weil ihm dieses Produkt von einem anderen Bekannten empfohlen wurde. Word of Mouth oder WOM ist nichts anderes als das, was wir bereits jeden Tag bewusst oder unbewusst praktizieren.
Was ist also Word of Mouth Marketing?
Mundpropaganda lässt sich schwer beeinflussen. Word of Mouth Marketing ist demnach der Versuch, es den “Empfehlern” möglichst einfach zu machen, die Produkte oder die Marke zu empfehlen, indem ihnen die entscheidenden Instrumente zur Verfügung gestellt werden. Dies bedeutet gleichzeitig auch, die Zielgruppe und das Produkt soweit zu analysieren, dass der besondere Vorteil des Produktes/der Marke leicht verständlich und weiterzuempfehlen ist.
Schaffe ich es also, meine Kunden so zufriedenzustellen, dass sie mich und meine Leistung weiterempfehlen, ohne das sie dabei selbst ein finanzielles Interesse verfolgen (Provision), dann betreibe ich Word of Mouth Marketing.
[UPDATE]
Kürzlich berichtete ich über die neue Werbekampagne von Ikea Warte bis September. Ein kurzer Artikel und ich empfahl Hunderten von Benutzern, die auf der Suche nach “warte bis September o.ä.” waren, doch auch mal auf die dazugehörige Webseite zu gehen, auf der ein Livestream von Nils + seiner Wohnung zu sehen ist. Auch dies ist Word of Mouth Marketing. Ikea macht sich die Bloggerschaft zu Nutze und Hunderte folgen dem Aufruf der Blogger/Ikea.
