Neue Wege um Dienstleistungen im Web zu beschreiben
Dennis Erdmann am Donnerstag, den 19. November 2009Wenn Sie, so wie ich, eine Dienstleistung über das Internet vertreiben, dann kennen Sie vielleicht das Problem:
Dienstleistungen sind nur sehr schwer zu beschreiben.
Deswegen sind gerade kleinere Unternehmen dazu übergegangen, Leistungspakete für Ihre Kunden zu schnüren, die in der Regel einen kleinen, mittleren und großen Umfang beinhalten.
Doch wie sollten Sie diese Pakete am Besten benennen? Oft lese ich von den 3 Typen Basic-, Professional- und Premium-Paket, unter denen sich der Interessent zumindest grob etwas vorstellen kann.
Besser wäre es allerdings, wenn Sie Ihre Pakete in einen praxisnahen Zusammenhang stellen würden. Gerade wenn Sie mit Pauschalpreisen arbeiten, könnte eine Betitelung Ihrer Pakete folgendermaßen ausehen:
- Moped
- Fiat Panda
- VW Polo
- Audi A3
- Mercedes C-Klasse
Merken Sie es? Obwohl Sie vielleicht die einzelnen Modelltypen nicht vor Augen haben, so können Sie dennoch jedem Modell eine gewisse Wertigkeit zuordnen und erkennen auf den ersten Blick, dass es sich um eine aufsteigende Reihenfolge handelt. Hier hat Ihr Kunde vorab schon die Gelegenheit, sich und sein Budget in eine dieser 5 Kategorien einzuordnen.
Diese praxisnahen Pakete können Sie natürlich nicht nur für Ihre Website benutzen, sondern auch für Ihre Verkaufsgespräche, z.B. am Telefon. Gerade wenn Sie Ihrem potentiellen Kunden nicht gegenüber sitzen sollten, ist es umso wichtiger bei Ihm ein Bild im Kopf zu erzeugen.
PS: Wenn Ihnen Fahrzeuge nicht zusagen, dann probieren Sie es doch z.B. mit dem Thema Urlaub, Immobilien oder fragen Sie einfach uns. Gemeinsam mit Ihnen fällt uns bestimmt der passende Vergleich für Ihre Dienstleistungen ein.

